Pular para o conteúdo principal

Supervisor(a) de Negócios - Contact Center

Work iconEffective

Onsite work iconOnsite

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Supervisionar a equipe de vendas, acompanhando os pedidos dos clientes e identificando suas necessidades, para definir a melhor estratégia de atendimento. Acompanhamento e negociação de preços e prazos de entrega, estabelecendo metas para cumprimento dos objetivos da área comercial e do sucesso nos resultados.

Responsibilities and assignments


  • Desenvolvimento da equipe de vendas através de feedback e treinamentos;
  • Acompanhar processo de recrutamento e seleção;
  • Acompanhar o consultor de negócios no planejamento da carteira, em seus atendimentos e na sua abordagem de vendas, orientando e aplicando feedback para desenvolver seu potencial, diariamente.
  • Acompanhar os indicadores de vendas, produtividade e qualidade, para orientar o plano de ação individual e por equipe, diariamente.
  • Criar campanhas motivacionais e de resultados, que utilizem os indicadores com maior oportunidade de melhorias e respeite o orçamento mensal, para reversão de resultados e a garantia do cumprimento das metas, mensalmente.
  • Aprovar pedidos que caiam na cadeia de aprovação do sistema, checando preço, quantidade, forma de pagamento, vendas ou bonificação e descrevendo de forma clara e resumida o motivo da diferença, para garantir a política comercial e as regras das campanhas, diariamente.
  • Atender e negociar com clientes, revertendo situações críticas ou apresentando as oportunidades de negócio, para reforçar a parceria e o compromisso com o relacionamento, diariamente
  • Acompanhar os pedidos devolvidos, reentrega de mercadoria e outras reclamações, recebidas por relatório, sac ou pelo atendimento comercial, analisando o detalhe do caso e entendendo as oportunidades junto aos consultores ou área de suporte, para garantir a solução do problema e gerar melhorias de processos, diariamente.
  • Alinhamento e controle da política comercial e normas de vendas.

Requirements and qualifications

  • Superior completo em Administração ou áreas afins;
  • Experiência com supervisão de equipe/comercial.
  • Experiência com vendas ativas;
  • Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipe.

Additional information

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Alimentação/Refeição;
  • Convênio farmácia;
  • Consultório Psicológico Interno;
  • Refeitório;
  • Snackin;
  • Parcerias com Universidades;
  • Aulas de inglês dentro da empresa;
  • Plano de carreira e desenvolvimento.

SEJA BEM-VINDO À RENNOVA

Pioneira e líder no segmento de harmonização facial no Brasil, a Rennova é uma empresa com excelência na qualidade dos seus produtos, eficiência no seu time e ciência em sua essência. Atuante no mercado da beleza há mais de 10 anos, seu propósito de cuidado com as pessoas é reafirmado constantemente por meio da inovação e segurança de seus produtos.

Valorizando a durabilidade das relações e apoiando o mercado em todos os momentos, a Rennova tem a capacidade de se reinventar para continuar a crescer.

Presente em mais de 23 países, a Rennova está sempre com você, cada vez mais forte e mais completa.



?