Especialista Omnichannel

Estamos em busca de um Especialista Omnichannel para liderar a integração e otimização dos nossos canais de contato com o cliente na Rennova. Este profissional será responsável por desenhar e implementar um projeto omnichannel utilizando metodologias ágeis, inicialmente focado no departamento comercial.

• Elaboração e acompanhamento do projeto omnichannel para a companhia.
• Integrar sistemas e canais de comunicação da empresa.
• Mapeamento e acompanhamento da jornada do cliente e funil de vendas.
• Liderar iniciativas e projetos com múltiplos stakeholders, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais para garantir a coesão e a integração dos canais.
• Monitorar e reportar o progresso do projeto, ajustando conforme necessário para garantir a eficácia e eficiência.
• Gestão dos recursos necessários para a condução dos projetos, garantindo a entrega de produtos e serviços com qualidade. Propor e implantar soluções e inovações tecnológicas, garantindo sinergia entre tecnologia e processos de negócio.
• Endereçar a demanda das áreas de negócio, capturando requisitos de negócio.
• Realizar atividades de organização e controle de documentos, e elaboração de indicadores de desempenho de processos.

• Experiência comprovada em liderar projetos de integração omnichannel;
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Conhecimento profundo de CRM, ERP e sistemas de comunicação;
• Habilidade em gerenciar projetos complexos;
• Boa capacidade de comunicação e habilidades interpessoais;
• Resiliência e proatividade na resolução de problemas;
• Formação superior em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, ou área correlata.

Diferenciais:

• Experiência com SAP, Salesforce e VTEX.
• Experiência no setor farmacêutico.
• Conhecimento em e-commerce.
• Certificações em gestão de projetos (PMP, Agile).

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Convênio farmácia;
• Consultório Psicológico Interno com valores acessíveis;
• Snack’in;
• Gympass;
• Day off;
• Aulas de inglês dentro da empresa com valores acessíveis.
• Plano de carreira;
• Ambiente dinâmico e Inovador.

Cuidar de pessoas com responsabilidade e gerar confiança no longo prazo fazem parte da essência do negócio!

🧬 Quem somos

Fundada em 2012, a Rennova se consolidou como referência em harmonização facial no Brasil, com atuação baseada em qualidade de produto, segurança e proximidade com o mercado.

Cada solução desenvolvida carrega um compromisso claro com o bem-estar, a confiança e a autoestima.

👥 Como pensamos e atuamos

A valorização das pessoas está conectada ao desenvolvimento, à autonomia e à responsabilidade no dia a dia.

O cliente ocupa posição central nas decisões, orientando prioridades e a forma de atuar.

A construção de relações duradouras sustenta o crescimento.

Confiança é resultado de clareza, qualidade e consistência ao longo do tempo.

🏆 Reconhecimento

A Rennova está entre as empresas certificadas pelo Great Place to Work, refletindo a percepção das pessoas sobre a cultura e o dia a dia da organização.

🌍 Presença e crescimento

Com presença em mais de 23 países, a Rennova segue em expansão, mantendo proximidade com o mercado e padrão elevado em cada contexto.

🚀 Como é o ambiente

Ambiente dinâmico, com colaboração, senso de dono e foco em resultado.

Responsabilidade e evolução constante fazem parte da rotina e impulsionam o desenvolvimento do negócio e das carreiras.

Espaço para quem busca crescimento, protagonismo e impacto real.

E aí, vamos nessa? #VemPraRennova