Consultor de SAC

Estamos em busca de profissionais para realizar atendimento e prestar suporte aos nossos clientes através dos principais canais de atendimento da CIA.

• Atender os clientes dos produtos Rennova através dos canais de atendimento disponíveis pela empresa;
• Solicitar informações adicionais sobre as manifestações que chegarem até o sac, de forma a conseguir enviar às áreas relacionadas com todos os dados mínimos necessários;
• Realizar o registro dos atendimentos recebidos em sistema próprio do departamento;
• Acompanhar os retornos das áreas relacionadas, para as manifestações recebidas, de acordo com os prazos estabelecidos;
• Realizar os retornos aos clientes que entraram em contato com a empesa sobre as finalizações e/ou desdobramentos dos casos recebidos;
• Coletar informações sobre os eventos adversos reportados pelos clientes e encaminhá-los à assessoria técnica, bem como à equipe de tecnovigilância.
• Realizar esclarecimentos técnicos sobre dúvidas e/ou informações que forem solicitadas ao sac pelos clientes, bem como envio de documentações.
• Realizar atividades administrativas pertinentes ao departamento e aos atendimentos recebidos.

• Ensino Médio Completo;
• Habilidade com Pacote Office;
• Experiência com SAC ou atividades relacionadas;

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Gympass e TotalPass;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Refeitório;
• Snackin;
• Vale transporte para usuários;
• Day Off / Aniversário;
• Programas de desenvolvimento, saúde e bem estar.

Pioneira e líder no segmento de harmonização facial no Brasil, a Rennova é uma empresa com excelência na qualidade dos seus produtos, eficiência no seu time e ciência em sua essência. Atuante no mercado da beleza há mais de 10 anos, seu propósito de cuidado com as pessoas é reafirmado constantemente por meio da inovação e segurança de seus produtos.

Valorizando a durabilidade das relações e apoiando o mercado em todos os momentos, a Rennova tem a capacidade de se reinventar para continuar a crescer.

Presente em mais de 23 países, a Rennova está sempre com você, cada vez mais forte e mais completa.